Formation ISO 9001 secteur industriel

Comprendre et mettre en œuvre la démarche qualité pour la certification ISO 9001

• Appréhender les principes du management qualité, son vocabulaire, les enjeux et apports de la certification ISO 9001
• Utiliser l’approche processus, contrôler le pilotage pour améliorer constamment les performances.
• La norme ISO 9001 :
  • Système de management de la qualité,
  • Responsabilité de la direction, management des ressources, réalisation du produit,
  • Mesure-analyse et amélioration
• Diagnostiquer l’entreprise pour évaluer le travail à effectuer pour se mettre aux normes.
• S’organiser pour obtenir les moyens matériels, techniques et humains suffisants.

Mettre en place un système de management qualité de manière structurée

• Le système documentaire : quelles données et quels documents nécessaires ? Exercice de rédaction en adoptant un style concis et efficace, le manuel qualité et procédures
• Les outils de la norme ISO 9001 :
  • Cycle PDCA appliqué aux processus,
  • Plan d’actions qualité,
  • Indicateurs qualité, l
  • Tableaux de bord qualité,
  • Corriger les dysfonctionnements et dérives, les actions préventives,
  • Audit interne sur la qualité, la mesure de la satisfaction clients

Formaliser les étapes du projet de certification ISO 9001 et l’installer dans la durée :

• Comment lancer le projet ? Impliquer tous les acteurs du projet, la direction, les managers, D
• Déroulement de l’audit de certification ISO 9001

• Validation des acquis via QCM