Accueil & Secrétariat

  • Accueil

  • Assistant(e)/Secrétaire


  • Formation accueil des personnes handicapées

    La loi du 11 février 2005 prévoit l'accessibilité aux personnes handicapées de tous les ERP au 1er janvier 2016. L'accueil...

    Réf. : CN747

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 190 €HT


  • Formation accueil téléphonique et maîtrise de voix

    La voix est le premier vecteur de la communication orale, c’est l’outil préférentiel d’une bonne communication. Cette...

    Réf. : CN5302

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 190 €HT


  • Formation accueil téléphonique et physique

    Objectifs de la formation Accueil téléphonique et physique : Améliorer rapidement ses techniques d'accueil au téléphone ou...

    Réf. : CN746

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 190 €HT


  • Formation développer sa qualité de service

    Objectifs de la formation développer sa qualité de service : Donner du sens à l'enjeu de la satisfaction client interne ou...

    Réf. : CN5096

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 150 €HT


  • Formation maîtriser l'accueil

    Aujourd’hui, dans un environnement de plus en plus concurrentiel, pour optimiser la relation avec vos clients, vos collègues,...

    Réf. : CN5316

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 490 €HT


  • Formation métier d'assistant(e)

    Dans des contextes difficiles et délicats, les assistants et secrétaires sont en première ligne. Leur position d’interface...

    Réf. : CN5042

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 210 €HT


  • Formation optimiser l'organisation de son ordinateur

    Objectifs de la formation optimiser l'organisation de son ordinateur : Améliorer son efficacité pour retrouver, classer,...

    Réf. : CN5122

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 050 €HT


  • Formation optimiser sa frappe (dactylographie)

    S'initier ou se ou perfectionner à la technique de dactylographie pour taper aussi rapidement et précisément qu’une...

    Réf. : CN5055

    Durée : 1 journée

    Tarif : 400 €HT


  • Formation préparer des présentations PowerPoint

    Objectifs de la formation préparer des présentations PowerPoint : Préparer une présentation pour l'utiliser lors d'une...

    Réf. : CN5067

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 080 €HT


  • Formation prise de note rapide

    Une prise de note bien menée garantit un compte-rendu efficace et rapidement rédigé. Or prendre des notes n’a rien de...

    Réf. : CN215

    Durée : 3 jours

    Tarif : 1 800 €HT


  • Formation réception d'appels perfectionnement

    La gestion des appels téléphoniques d'une entreprise demande une certaine organisation pour proposer un service de...

    Réf. : CN5301

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 190 €HT


  • Formation s'organiser dans ses missions d'accueil

    La personne chargée de l'accueil renseigne et oriente les visiteurs ou les clients. Aux missions d’accueil proprement dites...

    Réf. : CN5305

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 190 €HT


  • Formation suivre un budget avec un tableau de bord

    Élaborer des outils de pilotage de son activité et en assurer le suivi est indispensable à toute entreprise. Cette formation...

    Réf. : CN5045

    Durée : 2 jours

    Tarif : 1 210 €HT