L’analyse transactionnelle est une théorie de la personnalité et de la communication. Elle est également un précieux outil d’analyse des systèmes et des organisations. L’analyse transactionnelle permet de comprendre le « fonctionnement » des personnes et des groupes. Elle facilite la communication interpersonnelle et les dynamiques de groupes (organisations).  Elle tire son nom du mot « transaction » qui en anglais […]

L’Ennéagramme est un modèle de la structure de la personne humaine. Ce modèle aboutit à neuf configurations différentes de la personnalité, neuf manières de se définir. Chacun d’entre nous a tendance à donner dans sa vie la priorité à une de ces images de soi. En étudiant les conséquences de ce choix, l’Ennéagramme donne une description […]

La performance de l’entreprise est directement liée à l’efficacité des relations entre ses collaborateurs mais aussi entre les managers et leurs équipes. Pour faire fonctionner une équipe, très souvent on s’imagine que réunir des expertises peut suffire. Hélas non. Le manager doit apprendre à gérer des hommes autant que des compétences. Et pour cela, il est […]

Adopter un comportement adéquat pour mettre son interlocuteur à l’aise, poser les bonnes questions, identifier ce qui nous empêche d’écouter, poser des objectifs clairs et précis, doser avec justesse ses interventions et ses silences… Acquérir une souplesse relationnelle efficace n’est pas évident. La PNL (Programmation Neuro-Linguistique) apporte des clés pour y parvenir et permettre à […]

Créé au début des années 80, le Process Communication Model (anciennement dénommé Process Communication Management ou Process Com® ou PCM) est un outil de compréhension du fonctionnement des différentes parties de personnalité présentes à des degrés variables chez une personne. La Process communication apporte une carte rapidement lisible des caractéristiques clé d’un type de personnalité : ses points forts, ses […]