Formation Gestion d’un hôtel (VI) : Organisation et animation d’une équipe

Données de base

• L’animation d’équipe
• Rôle et fonction du manager
• Les conceptions du commandement
• Les outils de motivation d’une équipe
• L’état d’esprit d’équipe, le sens de l’organisation, l’exemplarité
• Se motiver et motiver ses collaborateurs

La communication

• Les outils de communication
• Les attitudes et comportements adaptés
• Ce qu’attendent les équipes en terme de communication

Gestion du temps

• Coût d’une mauvaise gestion du temps
• D’hier à aujourd’hui : une approche favorisant l’épanouissement et l’efficacité
• Délégation de pouvoir : les principes fondamentaux
• Diagnostiquer les obstacles à une gestion du temps efficace
• Habitudes et attitudes professionnelles
• Les pertes de temps
• Identifier les causes personnelles ou externes
• Comment déterminer ses priorités

L’organisation

• Les exigences de chaque poste de travail
• Fonctions et responsabilités
• Méthodologie de résolution de problèmes d’organisation – études de cas concrets
• Les plannings-Méthodologie d’élaboration

Concevoir un projet de service

• Fédérer autour d’un projet
• De la définition des objectifs au suivi des plans d’actions : les aspects méthodologiques de la conduite de projet