Formation audit interne en biologie médicale

Cette formation est disponible seulement en INTRA à la date que vous souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 811 690 416 ou en complétant le formulaire en ligne.

L’audit dans toute démarche d’amélioration continue

• Contexte qualité, objectif et utilité de l’audit interne dans sa structure.
• Antécédents et référentiels menant à l’audit
• Définir les objectifs et la planification des audits internes

Référentiels et règles d’audit – ISO19011

• Procédé et règles de bonne conduite

Organisation de l’audit interne

• La préparation de l’audit
• Les étapes d’une mission : étude préalable, le déroulement, le rapport, le suivi.
• Objectifs, contenu, et communication.

Déroulement de l’audit

• Documents à réunir,
• Questionnaires et grilles d’audit,
• Réunion d’ouverture, conduite des entretiens : Questionner, Écouter, Comprendre, Évaluer
• Points forts et faiblesses apparentes
• Sondage, échantillonnage, évaluation des procédures ;
• Cas de l’audit des outils informatiques.

Synthèse et conclusion d’audit 

• Valoriser dans le dialogue.
• Rédiger les différents types de rapports.
• Synthèse et réunion de clôture.

Les suites de l’audit

• Actions correctives et préventives
• Plan d’actions d’amélioration
• Suivi d’efficacité des actions

Le modèle du COFRAC

• Document, rédaction des écarts.
• Exemple de cas

Élargir les horizons

• Audit client-fournisseur
• Évaluations externes.

Exercices de mise en pratique de l’audit

Élaboration de grilles d’audit et exemples