Formation plan de communication

50% des entreprises perdent leurs clients tous les 5 ans. 68 % des clients changent de fournisseur par manque de contacts réguliers. Face à ces constats, de plus en plus de PME s’interrogent sur la nécessité pour leur entreprise de communiquer avec leurs clients, avec leurs prospects, avec leur marché. Il s’agit donc de savoir comment mettre en valeur votre savoir-faire et d’organiser ce que vous avez à dire pour être entendu et fidéliser vos clients, trouver de nouveaux clients, être distingués parmi vos concurrents.

Le passage du plan de communication aux actions de communication

• La place des outils de communication externe dans la stratégie générale de l’entreprise.
• Le panachage indispensable des outils.
• Leur synergie nécessaire pour accroître leur performance.
• Leurs interactions avec la communication interne.
• Les tendances des outils de communication aujourd’hui.

Les outils et médias

• Les applications des outils multimédias à la communication externe.
• Les relations presse : les clubs de la presse.
• Les lancements de produits ou services.
• Les salons professionnels, expositions, conventions.
• Le catalogue de produits/services, relié à une base de données.
• La plaquette de présentation de société/rapport annuel.
• Le multimédia.

L’élaboration et la mise en œuvre des outils hors médias

• Le sponsoring et le mécénat/l’événementiel/les relations presse/la communication financière.
• Les objectifs, les avantages et limites de chacun.
• Les étapes de réalisation.

L’analyse et la mesure des actions de communication externe

• Le suivi des actions de communication et la mesure de leur impact.
• Le panorama des études de communication.
• Les baromètres externes.