Formation communiquer sur les réseaux sociaux

Aujourd hui, les internautes, les sociétés, les marques, les entrepreneurs, les politiques, les institutionnels doivent réinventer leur stratégie de communication pour promouvoir leur activité et leurs compétences sur Internet. De Facebook à LinkedIn, de Twitter à Viadeo en passant par YouTube ou Google+, quels sont les outils disponibles sur le web, les concepts clés des médias sociaux ? Comment profiter pleinement et de manière stratégique de toutes les capacités des plateformes communautaires, des sites de partage, des blogs, ou encore du microblogging. Comment choisir les médias sociaux qui correspondent le mieux à ses propres besoins et comment élaborer une stratégie de communication adaptés à un public cible.

Introduction

• Tour d’horizon des principaux médias sociaux et de leur fonctionnement
• Connaître les différents types de réseaux sociaux : spécialiste, généraliste, communautaire, personnel, professionnel, civil, agissant, narratif, virtuel.
• Définition des concepts clés liés aux médias sociaux : communauté, identité numérique, e-réputation, etc.

Développer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Définir des objectifs : communiquer autour de sa marque, générer du buzz, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs…
• Connaître les types de projets adaptés aux réseaux sociaux
• Rechercher et favoriser une approche cohérente des réseaux
• Maîtriser la liaison entre réseaux sociaux et communication interne

Les règles de communication, codes et usages

• Savoir rédiger des contenus spécifiques et adaptés à chaque média,
• Que dire et à quelle fréquence ?
• Engager la conversation et répondre, créer de l’interactivité avec ses communautés
• Exercice pratique : adapter sa communication en fonction du réseau choisi

Créer et animer une communauté

• Les principales fonctionnalités des communautés
• Identifier et cartographier les influents
• Fédérer et fidéliser la communauté en ligne
• Savoir modérer sa communauté
• Exercice pratique : Mise en place d’une communauté.