Formation questionnaire d’enquête

Objectifs de la Formation questionnaire d’enquête :
Maîtriser les règles de construction du questionnaire pour garantir une certaine validité de résultats pour l’analyse

Programme de la Formation questionnaire d’enquête :
Traduire les objectifs en hypothèses

• Nature des informations à collecter
• Les principaux points à considérer

Le questionnaire : les principaux types de questions

• Les questions ouvertes
• Les questions fermées
• Les questions préformées
• Les échelles d’attitudes

Maitrise des règles de construction

• La longueur du questionnaire
• La structure du questionnaire
• Les contraintes de rédaction
  • clarté et concision
  • niveau de langues, bannir le jargon
  • éviter les formulations négatives
• La présentation du questionnaire
• La codification

Test et validation du questionnaire

• Phase de pré-test
• Choix du canal d’administration (papier, téléphone, Internet)
• Pilotage du questionnaire (minutage, tests de bonne compréhension)

Les sources d’erreurs dans un questionnaire et les astuces pour y remédier

• le manque d’empathie de la part du rédacteur
  • la difficulté des questions
  • l’ambiguïté des questions
• la brutalité de la requête
  • l’immiscement dans l’intimité de l’interviewé
  • l’impossibilité de projection portant sur des comportements futurs ou hypothétiques

L’évaluation des informations collectées

• Le choix de l’échantillonnage :
  • Méthodes
  • Procédures
  • Taille
• Sélection des enquêteurs et des méthodes de recueil :
  • Elaboration du guide d’entretien
  • Brief des enquêteurs
  • Contrôle du travail réalisé
  • Les différents modes de collecte
  • Les méthodes de traitement des données