Formation questionnaire d’enquête

Réf. : DN-32967
Durée : 2 jours
Tarif : 1400,00  HT

Objectifs

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

Contenu de la formation

Objectifs de la Formation questionnaire d’enquête :
Maîtriser les règles de construction du questionnaire pour garantir une certaine validité de résultats pour l’analyse

Programme de la Formation questionnaire d’enquête :
Traduire les objectifs en hypothèses

  • Nature des informations à collecter
  • Les principaux points à considérer

Le questionnaire : les principaux types de questions

  • Les questions ouvertes
  • Les questions fermées
  • Les questions préformées
  • Les échelles d’attitudes

Maitrise des règles de construction

  • La longueur du questionnaire
  • La structure du questionnaire
  • Les contraintes de rédaction
    • clarté et concision
    • niveau de langues, bannir le jargon
    • éviter les formulations négatives
  • La présentation du questionnaire
  • La codification

Test et validation du questionnaire

  • Phase de pré-test
  • Choix du canal d’administration (papier, téléphone, Internet)
  • Pilotage du questionnaire (minutage, tests de bonne compréhension)

Les sources d’erreurs dans un questionnaire et les astuces pour y remédier

  • le manque d’empathie de la part du rédacteur
    • la difficulté des questions
    • l’ambiguïté des questions
  • la brutalité de la requête
    • l’immiscement dans l’intimité de l’interviewé
    • l’impossibilité de projection portant sur des comportements futurs ou hypothétiques

L’évaluation des informations collectées

  • Le choix de l’échantillonnage :
    • Méthodes
    • Procédures
    • Taille
  • Sélection des enquêteurs et des méthodes de recueil :
    • Elaboration du guide d’entretien
    • Brief des enquêteurs
    • Contrôle du travail réalisé
    • Les différents modes de collecte
    • Les méthodes de traitement des données

Public

Chargés d’études marketing

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

La formation est décomposée en séquences qui respectent une progression pédagogique et agissent sur les trois niveaux d’apprentissage : savoir, savoir-faire et motivation. Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d’animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.

Réf. : DN-32967
Durée : 2 jours
Tarif : 1400,00  HT
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*Sous réserve de maintien de la session
Session ouverte à partir de 3 participants
Format Paris - Lille
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Prix 1400 € HT
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