Objectifs de la formation vendre en magasin Optimiser l accueil client maîtriser la prise de contact créer un climat convivial Appréhender les techniques d argumentation présenter son produit gérer positivement les objections Engager son client dans une prise de décision Programme de la formation vendre en magasin L accueil et la prise de contact L accueil en 5 points hellip

Optimiser le traitement des appels Traiter efficacement les appels entrants Soigner la première impression le ton le sourire le choix des mots les écueils à éviter Savoir filtrer et mettre en attente de manière conviviale Préparer les outils pour argumenter la vente de manière convaincante Recueillir les informations clés en pratiquant l 8217 écoute active Prendre hellip

La vente à distance tout comme la vente à domicile est une technique commerciale particulièrement nbsp réglementée afin nbsp d éviter tout abus Une ordonnance du 25 août 2001 et la loi Hamon renforcent notamment l obligation d information du consommateur par le vendeur et le délai de rétractation nbsp Anciennement appelée vente par correspondance la vente à distance est aujourd 8217 hui multicanal nbsp Objectifs de hellip

Plus que jamais la vente est un métier de professionnels Cette formation apporte en premier lieu des techniques de vente efficaces et le déroulement de l entretien en constitue le fil rouge nbsp Au delà de ces techniques la formation met l accent sur l approche rationnelle du service client qui est un point clé de la réussite afin d augmenter les hellip

Objectifs de la formation vente aux grands comptes Mettre en œuvre une stratégie performante pour développer ses ventes Grands Comptes Maîtriser les outils les techniques et la culture spécifiques à la négociation Grands Comptes Entretenir et développer son réseau relationnel Grands Comptes Programme de la formation vente aux grands comptes Élaborer une véritable stratégie Grands hellip